Talvolta, nel mercato dell’assistenza, al cliente può capitare di sottoscrivere contratti di cui, nel corso del tempo, non si ritiene soddisfatto.
In questo caso, è inevitabile dover fronteggiare vincoli in cui il cliente può sentirsi ingabbiato.
Duplex è in grado di fornire un supporto adeguato, suggerendo «exit strategies» per contratti sfavorevoli, nel rispetto delle regole, per poter affrontare in modo conveniente queste situazioni spiacevoli e per trovare soluzioni migliori, più soddisfacenti.