La nostra
Vision
La Vision di Duplex: ciò in cui crediamo non solo è scritto, è ciò che siamo
Noi di Duplex crediamo nell’ascolto del cliente, nell’essere affidabili, flessibili, leali e trasparenti, per fornire eccellenza e continuità operativa nella produzione di copie, stampe, gestione e archiviazione digitale dei documenti.
ASCOLTO
È il criterio guida della nostra azione imprenditoriale. Ascoltiamo sempre i clienti. Solo così sappiamo cosa vogliano veramente. In questo modo possiamo aiutarli a trovare la loro soluzione, che è anche la nostra in una logica di soddisfazione reciproca.
Ascoltiamo i collaboratori, perché un team affiatato è garanzia di buon lavoro, base della motivazione e della realizzazione.
AFFIDABILITÀ
Essere professionali, puntuali, assumendoci la nostra responsabilità, fonda il patto che vogliamo avere con ogni cliente.
Il cliente trova in noi il partner che lo supporta costantemente sia nella raccolta del fabbisogno, che in fase di fruizione del servizio.
FLESSIBILITÀ
Il nostro approccio al cliente non è mai convenzionale o freddo.
Pensiamo fuori dagli schemi per capire, talvolta intuire, quello di cui ha bisogno.
LEALTÀ PULIZIA E TRASPARENZA
La dimensione dell’eticità ci connota perché vogliamo essere sicuri che i nostri clienti, dipendenti e partner, ci stimino per ciò che siamo. Preferiamo essere chiari, dire le cose come stanno, collaborare per trovare la soluzione adatta, ma concreta.
La nostra mission
Aiutiamo aziende e professionisti a prendere consapevolezza dei costi sostenuti per stampare i loro documenti. Da questo punto di partenza, disegniamo una soluzione che soddisfi le reali esigenze del cliente, garantendo efficienza, professionalità e risparmio. Alleniamo i nostri clienti a stampare responsabilmente.
STORIE CHE VALGONO
PIÙ DI MILLE SPIEGAZIONI
Un cliente ci aveva chiesto una piccola stampante per le fatture. Noi, come sempre, siamo andati a trovarlo e abbiamo scoperto che, tra le altre cose, faceva stampare da una tipografia un libretto di istruzioni per alcuni dei suoi prodotti.
La stampa tipografica presupponeva un numero di copie molto elevato, con costi ingenti e uno spreco importante di carta, perché le copie eccedevano di gran lunga il numero dei prodotti. Abbiamo trovato una soluzione di stampa adatta, affiancato da un dispositivo per la piegatura e la finitura.
Risultato? Risparmio di tre quarti dei costi e una soluzione flessibile che oggi gli serve per produrre anche altro materiale pubblicitario, con una qualità elevata, proporzionata alle sue reali esigenze.
LA POTENZA DEL NETWORK
Da sempre Duplex crede nella forza di collaborazione con realtà imprenditoriali di valore, per fornire ai propri clienti la migliore consulenza per affrontare le differenti problematiche di ogni realtà.
LA FORZA DEL GRUPPO per la vision di Duplex
Il gruppo dei collaboratori di Duplex, il buon clima e lo spirito di squadra rappresentano la forza più profonda e preziosa di Duplex.
È un team capace, selezionato per competenza e professionalità, tra persone dinamiche, oneste e motivate.
Le nostre aree di competenza coprono ogni fase del processo, dal commerciale, all’assistenza tecnica, dall’help desk, alla funzione ICT e sviluppo.
Un punto d’attenzione per la vision di Duplex è l’attività continua di training su attrezzature, tecnologie e processi, che permette ai tecnici di essere sempre aggiornati sulle evoluzioni e sulle problematiche legate alle macchine.
è partecipata da:
LA POTENZA DEL NETWORK
Da tempo Duplex ha costituito un network di realtà imprenditoriali, il Duplex Point, in grado di fornire soluzioni complete e integrate di produzione copie, stampe e gestione documenti, su tutto il territorio nazionale.
LA FORZA DEL GRUPPO per la vision di Duplex
Il gruppo dei collaboratori di Duplex, il buon clima e lo spirito di squadra rappresentano la forza più profonda e preziosa di Duplex.
È un team capace, selezionato per competenza e professionalità, tra persone dinamiche, oneste e motivate.
Le nostre aree di competenza coprono ogni fase del processo, dal commerciale, all’assistenza tecnica, dall’help desk, alla funzione ICT e sviluppo.
Un punto d’attenzione per la vision di Duplex è l’attività continua di training su attrezzature, tecnologie e processi, che permette ai tecnici di essere sempre aggiornati sulle evoluzioni e sulle problematiche legate alle macchine.
duplex point
Da tempo Duplex ha costituito un network di realtà imprenditoriali, il Duplex Point, in grado difornire soluzioni complete e integratedi produzione copie, stampe e gestione documenti, su tutto il territorio nazionale.
Duplex Point è costituito da un insieme di circa un centinaio di imprese e professionisti che hanno come caratteristiche fondanti professionalità, complementarità di servizio, codice etico condiviso, stile di relazione con il cliente animato dai valorie dalla vision di Duplex.
Il collante che unisce il network è la relazione di fiducia che si è creata nel tempo, fatta di esperienze comuni e selezione nell’azione.
Ciò consente a ogni membro del network di presentarsi presso il cliente con la propria identità e specificità, sapendo che lo scenario di riferimento è, insieme all’interesse per il cliente, la finalità del gruppo.
I nostri clienti
Tra i clienti di Duplex ci sono sia grandi che piccole realtà produttive e di servizio. Ciò che li contraddistingue è la filosofia che guida il cliente nella gestione dei propri documenti. Ci rivolgiamo al cliente che non cerca la soluzione ‘giusta in assoluto’, ma la soluzione giusta per lui, che lo faccia lavorare sereno, gli semplifichi la vita, nella certezza di raggiungere l’obiettivo.
