Assistenza tecnica
Ampia offerta, fiducia e risposte flessibili
L’idea di DUPLEX consiste nell’essere concessionario ufficiale, di più di un marchio di macchine per fotocopie e stampa da ufficio.
L’obiettivo è garantire al cliente l’offerta più ampia adatta al cliente, oltre ad un interlocutore DUPLEX sempre disponibile.
Livello medio di servizio
la soluzione giusta
Vogliamo contare su più marchi per poter proporre un ampio ventaglio di offerta.
Da ogni catalogo selezioniamo i prodotti che riteniamo più validi e adatti per i nostri clienti. Prima testiamo i prodotti poi li consigliamo.
Siamo concessionari di Konica Minolta e Triumph-Adler.
i benefici ottenibili
Duplex ti affiancherà ogni giorno fornendo risposte concrete alle tue esigenze di stampa e tenendo i costi sotto controllo. Quando avrai nuove necessità, sarai libero di rivedere gli accordi in funzione delle mutate esigenze.
- Piena efficienza sempre di tutti i punti di lavoro
- Pianificazione dei costi: canone fisso omnicomprensivo per tutta la durata del contratto
- Garanzia di piena efficienza sempre, grazie alla fornitura in anticipo dei toner e al sistema di monitoraggio della fotocopiatrice. Il sistema invierà alla nostra assistenza una notifica automatica quando il livello del toner scende sotto il 5% permettendoci così di recapitarvelo con largo margine di sicurezza
- Garanzia Se non funziona è gratis: se un guasto comporta un fermo macchina superiore alla giornata, vi verrà fornita gratuitamente una multifunzione sostitutiva e la pagine prodotte saranno gratuite
Assistenza tecnica significa fiducia
Ci teniamo ad assicurare un’assistenza tecnica diretta sulle macchine che commercializziamo o noleggiamo. Questo orientamento, negli anni, ci ha dato ragione.
Avere un contatto immediato e costante consente al cliente di avere un referente tecnico e amministrativo unico, che conosce bene le problematiche, con cui può avere un’intesa veloce, creando un legame di fiducia, avvalendosi di soluzioni flessibili, evitando atteggiamenti formali o burocratici.
i driver per le nostre stampanti
